L’essor du streaming musical a profondément transformé l’industrie musicale, éradiquant progressivement les supports physiques comme les CD et imposant un modèle économique basé sur l’abonnement. Cette transformation digitale a redistribué les cartes, donnant naissance à de nouveaux géants et marginalisant les acteurs traditionnels. Simultanément, la démocratisation de la photographie numérique a bouleversé le marché de l’argentique, rendant obsolètes les laboratoires de développement et les pellicules photographiques. Plus récemment, l’émergence des véhicules électriques promet de révolutionner l’industrie automobile, avec des implications majeures sur les infrastructures, les habitudes de consommation, et les politiques environnementales. Ces exemples illustrent la force des innovations de rupture, des innovations technologiques capables de remodeler des pans entiers de l’économie en un laps de temps remarquablement court.
L’innovation de rupture, un concept clé popularisé par des économistes comme Joseph Schumpeter et Clayton Christensen, se distingue fondamentalement de l’innovation incrémentale. Elle ne se contente pas d’améliorer les produits existants ; elle crée de nouveaux marchés ou transforme radicalement les marchés existants. Elle remet en question les modèles économiques établis, les technologies dominantes, les processus internes des entreprises et les habitudes profondément ancrées des consommateurs. Son impact est souvent décrit comme disruptif, provoquant la disparition d’entreprises établies et l’ascension fulgurante de nouveaux leaders. Dans ce contexte de mutations profondes, le rôle du marketing est absolument crucial pour faciliter l’adoption de ces innovations majeures et pour garantir leur succès à long terme, en les intégrant durablement dans le paysage économique et social.
Dès lors, une question essentielle se pose : le marketing traditionnel, avec ses méthodes éprouvées, ses stratégies classiques et ses outils conventionnels, est-il véritablement adapté pour relever les défis complexes posés par l’innovation de rupture et la transformation numérique ? Comment le marketing doit-il évoluer, se transformer en profondeur, voire se réinventer complètement, pour devenir un allié stratégique incontournable des entreprises innovantes, un véritable moteur de croissance et de compétitivité ? La réponse à cette interrogation est au cœur des stratégies de succès et de la pérennité des entreprises dans un monde en constante évolution technologique.
Comprendre les enjeux spécifiques du marketing face à l’innovation de rupture
L’innovation de rupture ne se limite pas à la simple création d’un nouveau produit ou service ; elle est le catalyseur d’une transformation profonde des marchés, des comportements des consommateurs et des modèles économiques qui les régissent. Pour le marketing, cette réalité se traduit par une série d’enjeux spécifiques qui exigent des approches audacieuses, innovantes et parfaitement adaptées. La complexité de la communication, l’impératif d’adapter le modèle économique, et la nécessité de créer un écosystème favorable sont autant de défis majeurs que le marketing doit relever avec brio pour assurer le succès et la viabilité d’une innovation de rupture sur le long terme.
La complexité de la communication dans un contexte d’innovation
L’une des premières difficultés rencontrées par le marketing face à une innovation de rupture réside dans l’incompréhension, voire la résistance initiale du public cible. Les consommateurs, confortablement installés dans leurs habitudes et leurs préférences pour les produits et services existants, peuvent se montrer réticents à adopter une nouveauté qui remet en question leurs acquis, perturbe leurs routines et bouscule leurs besoins établis. Ils peuvent éprouver des difficultés à percevoir la véritable valeur ajoutée de l’innovation, à comprendre pleinement son fonctionnement complexe ou à anticiper les bénéfices concrets qu’elle pourrait leur apporter au quotidien.
Transformer une petite minorité d’adopteurs précoces, souvent passionnés par la technologie, en une masse critique de consommateurs convaincus est un défi de taille. Il ne suffit plus de mettre en avant les caractéristiques techniques de l’innovation ; il est impératif d’expliquer clairement le « pourquoi » avant de détailler le « comment ». La communication doit se concentrer sur les avantages concrets pour le consommateur, en mettant en scène des récits captivants qui donnent du sens à l’innovation et la rendent accessible et désirable. Le marketing doit se positionner comme un véritable évangélisateur, s’efforçant de convaincre les sceptiques et de susciter l’enthousiasme autour de cette nouvelle offre.
Combattre les idées reçues, les préjugés tenaces et la peur légitime du changement est une étape absolument cruciale. Les consommateurs peuvent nourrir des craintes infondées, alimentées par des informations erronées, des rumeurs persistantes, ou une simple aversion naturelle à prendre des risques. Le marketing doit s’engager à dissiper ces craintes irrationnelles en fournissant des informations précises, factuelles et transparentes, en mettant en lumière les avantages indéniables de l’innovation, et en rassurant les consommateurs quant à sa fiabilité, sa sécurité et sa facilité d’utilisation. Des témoignages authentiques d’utilisateurs satisfaits, des démonstrations pratiques et concrètes, ainsi que des garanties solides peuvent se révéler être des outils extrêmement efficaces pour surmonter ces obstacles psychologiques et lever les freins à l’adoption.
- Communiquer de manière claire, concise et percutante les avantages uniques de l’innovation.
- Démontrer avec simplicité et pédagogie la facilité d’utilisation de la nouvelle technologie.
- Offrir des garanties de satisfaction client, rassurantes et engageantes, pour minimiser les risques perçus.
- Proposer des périodes d’essai gratuites et sans engagement, permettant aux consommateurs de tester l’innovation par eux-mêmes.
L’adaptation du modèle économique à l’ère de l’innovation de rupture
L’innovation de rupture est intrinsèquement liée à l’émergence de nouveaux modèles économiques. Les entreprises doivent impérativement repenser leur approche de la création, de la distribution et de la monétisation de leurs produits et services. Dans ce contexte de transformation profonde, le marketing joue un rôle absolument essentiel dans cette adaptation cruciale, en contribuant activement à la définition de la proposition de valeur unique, en fixant des prix adaptés au marché, et en concevant des offres commerciales innovantes et attractives pour les consommateurs.
Le marketing doit s’investir pleinement dans la création d’une offre irrésistible qui justifie pleinement le passage à la nouvelle innovation pour le consommateur. Cela peut se traduire par la mise en place de modèles d’abonnement flexibles, à l’image de ceux proposés par les plateformes de streaming musical ou vidéo, qui donnent accès à un vaste catalogue de contenus diversifiés moyennant un prix fixe mensuel. Le modèle freemium, consistant à offrir une version gratuite du produit ou du service avec des fonctionnalités de base limitées, tout en proposant une version premium payante avec des fonctionnalités avancées, peut également se révéler une stratégie gagnante pour attirer de nouveaux utilisateurs et les convertir progressivement en clients payants. Enfin, le modèle « pay-per-use », qui permet aux consommateurs de ne payer que pour ce qu’ils consomment réellement, est particulièrement bien adapté aux innovations qui offrent une flexibilité accrue et une maîtrise des coûts.
La flexibilité et l’adaptabilité sont des qualités essentielles pour réussir dans un environnement en constante évolution. Le marketing doit adopter une approche agile, capable de tester différentes hypothèses, de mesurer les résultats obtenus, et de pivoter rapidement en fonction des retours du marché. La méthode du « test and learn » doit être intégrée à la culture d’entreprise, permettant d’identifier rapidement les stratégies qui fonctionnent et celles qui doivent être abandonnées sans hésitation. L’analyse approfondie des données, la segmentation précise des clients, et la personnalisation poussée des offres sont autant d’outils puissants qui permettent d’optimiser l’efficacité du marketing et de maximiser le retour sur investissement.
La création d’un écosystème favorable pour l’innovation
L’innovation de rupture nécessite fréquemment la mise en place d’un écosystème favorable, composé de partenaires stratégiques, de communautés d’utilisateurs engagés, et d’acteurs institutionnels influents. Le marketing a un rôle de catalyseur à jouer dans la construction et l’animation de cet écosystème, en favorisant activement les collaborations, en encourageant la participation des communautés, et en exerçant une influence positive sur les normes et les standards du secteur.
Les partenariats stratégiques peuvent considérablement accélérer l’adoption de l’innovation et étendre sa portée à de nouveaux publics. Collaborer avec d’autres entreprises, des influenceurs reconnus, ou même des concurrents indirects peut permettre de mutualiser les ressources, de partager les risques financiers, et d’atteindre de nouveaux segments de marché. Par exemple, une entreprise innovante développant une solution de recharge rapide pour véhicules électriques pourrait s’associer avec des constructeurs automobiles, des fournisseurs d’énergie verte, ou des chaînes d’hôtels soucieuses de leur impact environnemental, afin d’installer des bornes de recharge sur des emplacements stratégiques et de faciliter l’adoption de sa technologie révolutionnaire.
Créer et animer une communauté dynamique d’utilisateurs passionnés est un excellent moyen de transformer les clients en véritables ambassadeurs de la marque. Ces communautés peuvent devenir une source précieuse de feedback constructif, permettant d’améliorer continuellement l’innovation et de répondre au mieux aux besoins spécifiques des consommateurs. Elles jouent également un rôle crucial dans la diffusion d’informations pertinentes, la promotion de l’innovation auprès de nouveaux prospects, et la consolidation de la notoriété de la marque sur le long terme.
- Organiser régulièrement des événements en ligne et hors ligne, favorisant les rencontres et les échanges entre les membres de la communauté.
- Créer des forums de discussion thématiques, des groupes de réseaux sociaux dédiés, et des plateformes d’échange pour stimuler l’interaction et le partage d’idées.
- Encourager activement le partage d’expériences personnelles, de témoignages positifs, et de conseils pratiques entre les utilisateurs.
- Impliquer étroitement les membres de la communauté dans le processus de développement de l’innovation, en sollicitant leur avis et en intégrant leurs suggestions.
Les stratégies marketing innovantes pour accompagner l’innovation de rupture
Le marketing traditionnel, avec ses approches conventionnelles et ses outils dépassés, ne suffit plus pour accompagner efficacement l’innovation de rupture. De nouvelles stratégies audacieuses, plus agiles, plus expérientielles et résolument centrées sur le client, sont indispensables pour surmonter les obstacles inhérents à la nouveauté et maximiser les chances de succès. Le marketing sensoriel et expérientiel, le marketing de contenu et l’éducation, le marketing agile et itératif, ainsi que le growth hacking et l’automatisation, sont autant d’approches novatrices à explorer et à combiner pour créer un marketing véritablement percutant.
Le marketing sensoriel et expérientiel : créer des moments mémorables
L’innovation de rupture, par sa nature même, peut être difficile à appréhender pleinement par les consommateurs, qui peuvent avoir du mal à imaginer concrètement son impact sur leur vie quotidienne. Le marketing sensoriel et expérientiel offre une solution puissante à ce problème en créant des expériences immersives, engageantes et mémorables qui permettent aux consommateurs de vivre et de comprendre l’innovation de manière concrète et émotionnelle.
Tesla, par exemple, a magistralement réussi à créer des showrooms expérientiels qui permettent aux clients potentiels de découvrir les véhicules électriques sous un nouveau jour et de se projeter dans un avenir plus durable. Ces showrooms ne sont pas de simples points de vente froids et impersonnels, mais de véritables espaces d’expérimentation sensorielle où les clients peuvent tester les véhicules en conditions réelles, poser des questions à des experts passionnés, et se familiariser avec la technologie de pointe. La réalité augmentée et la réalité virtuelle peuvent également être utilisées avec succès pour concevoir des expériences immersives qui permettent aux consommateurs de visualiser l’innovation dans leur propre environnement, en la contextualisant et en la rendant plus tangible.
Le storytelling et l’émotion sont des ingrédients essentiels du marketing sensoriel et expérientiel. Il ne suffit plus de se contenter de présenter froidement les caractéristiques techniques de l’innovation ; il est impératif de raconter des histoires captivantes qui mettent en valeur son impact positif sur la vie des gens, en créant un lien émotionnel fort avec le public. Par exemple, une entreprise innovant dans le domaine de la télémédecine pourrait partager l’histoire émouvante d’un patient isolé qui a pu bénéficier d’une consultation médicale à distance, évitant ainsi un long et pénible déplacement. L’émotion permet de rendre l’innovation plus accessible, plus humaine, et plus mémorable.
Le design soigné et l’esthétique attrayante sont également des éléments déterminants pour créer un attrait visuel fort. L’apparence du produit ou du service doit être pensée avec soin, en privilégiant des lignes élégantes, des couleurs harmonieuses, et des matériaux de qualité. Un design innovant et esthétiquement plaisant peut non seulement contribuer à différencier l’innovation de la concurrence, mais aussi susciter un sentiment d’envie et d’admiration chez les consommateurs. Apple est un exemple emblématique de marque qui a su maîtriser l’art du design pour créer des produits iconiques et désirables, devenant ainsi un leader incontesté de son secteur.
Le marketing de contenu et l’éducation : informer pour convaincre
L’innovation de rupture exige souvent un effort d’éducation conséquent auprès des consommateurs, qui peuvent avoir besoin d’informations claires et accessibles pour comprendre pleinement les avantages et les bénéfices de la nouveauté. Le marketing de contenu se positionne comme un outil stratégique pour devenir une source d’information fiable, crédible et pertinente, permettant de positionner l’entreprise comme un expert incontesté dans son domaine.
La création de contenu éducatif de qualité, sous forme d’articles de blog approfondis, de vidéos explicatives, de webinars interactifs, ou de livres blancs téléchargeables, permet de décortiquer les principes fondamentaux de l’innovation, de répondre aux questions fréquentes des consommateurs, et de déconstruire les idées reçues et les préjugés tenaces. Ce contenu doit être rédigé dans un style accessible, clair et pédagogique, en évitant le jargon technique et en s’adressant à un large public, y compris aux personnes qui ne sont pas familières avec les technologies complexes.
Le storytelling axé sur la transformation personnelle est un outil puissant pour illustrer concrètement comment l’innovation change positivement la vie des gens et résout des problèmes spécifiques. Il ne suffit pas de simplement affirmer que l’innovation est performante ou efficace ; il est crucial de montrer comment elle permet d’améliorer la santé, de gagner du temps précieux, de réduire les coûts, ou de préserver l’environnement. Les témoignages de clients satisfaits, les études de cas détaillées, et les exemples concrets sont autant de moyens de donner vie à cette transformation positive et de la rendre plus tangible et relatable pour le public.
Encourager activement les utilisateurs à partager leurs expériences personnelles et leurs témoignages authentiques est un excellent moyen de renforcer la crédibilité de l’innovation et de bâtir la confiance du public. Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) est une forme de marketing particulièrement authentique et puissante, car il permet aux consommateurs de s’identifier à d’autres utilisateurs similaires et de se sentir rassurés par leurs expériences positives. Les entreprises peuvent encourager l’UGC en organisant des concours créatifs, en créant des hashtags dédiés sur les réseaux sociaux, ou en mettant en avant les témoignages les plus pertinents sur leurs plateformes de communication.
Le marketing agile et itératif : s’adapter en temps réel
L’innovation de rupture est un processus intrinsèquement incertain et complexe, qui nécessite une approche marketing flexible, adaptative et réactive. Le marketing agile et itératif offre une méthodologie éprouvée pour tester différentes approches, mesurer les résultats obtenus, et ajuster la stratégie en temps réel en fonction des retours du marché.
Les tests A/B et les prototypes rapides sont des outils essentiels pour valider les hypothèses marketing et identifier les approches les plus efficaces. Il ne faut pas hésiter à tester différentes versions d’un message publicitaire, d’une page web de présentation, ou d’un email promotionnel, afin de déterminer ce qui résonne le plus auprès du public cible. Les prototypes permettent de recueillir des feedback précoces sur l’innovation elle-même et d’identifier les améliorations à apporter avant le lancement officiel.
Le lancement d’une version bêta du produit ou du service, ou le développement d’un Produit Minimum Viable (MVP), permet de recueillir des retours d’expérience réels de la part des utilisateurs et d’ajuster l’offre en fonction de leurs besoins et de leurs attentes. Le MVP doit se concentrer sur les fonctionnalités essentielles de l’innovation et doit être conçu pour permettre un apprentissage rapide et itératif, en intégrant les feedback des utilisateurs à chaque étape du développement.
L’écoute active et attentive des clients est un pilier fondamental du marketing agile. Il est impératif de surveiller en permanence les conversations sur les réseaux sociaux, les forums spécialisés, et les plateformes d’avis en ligne, afin de comprendre les besoins, les préoccupations et les attentes des consommateurs. Les entreprises peuvent également organiser des enquêtes de satisfaction, des entretiens individuels, ou des groupes de discussion pour recueillir des informations plus approfondies. Cette écoute active permet d’identifier les points forts et les points faibles de l’innovation, et d’adapter la stratégie marketing en conséquence, en se basant sur des données concrètes et des retours d’expérience authentiques.
- Analyser en détail les données de navigation des utilisateurs sur le site web et l’application mobile.
- Surveiller attentivement les conversations et les mentions de la marque sur les réseaux sociaux.
- Organiser régulièrement des sondages en ligne et des enquêtes de satisfaction auprès des clients.
- Mettre en place un système de feedback continu, permettant aux utilisateurs de signaler facilement leurs problèmes et de soumettre leurs suggestions.
Le growth hacking et l’automatisation : booster la croissance
Le growth hacking est une approche du marketing axée sur la croissance rapide et la recherche de leviers innovants pour démultiplier les résultats. Il s’appuie sur l’expérimentation constante, l’analyse rigoureuse des données, et l’automatisation intelligente des processus pour identifier les stratégies les plus efficaces et les mettre en œuvre à grande échelle.
Exploiter les leviers de croissance virale permet d’encourager les utilisateurs à partager l’innovation avec leurs réseaux personnels, créant ainsi un effet boule de neige exponentiel. Cela peut se traduire par la mise en place de programmes de parrainage attractifs, de concours créatifs sur les réseaux sociaux, ou de jeux-concours engageants, ou encore par la création de contenus partageables et viraux, conçus pour susciter l’émotion et l’envie. L’objectif ultime est de transformer chaque utilisateur en un ambassadeur actif de l’innovation auprès de son entourage.
L’automatisation des tâches marketing permet de personnaliser l’expérience client à grande échelle, en envoyant des messages ciblés et pertinents à chaque utilisateur en fonction de son profil et de ses besoins. Les entreprises peuvent utiliser des outils d’automatisation sophistiqués pour envoyer des emails de bienvenue personnalisés, des rappels amicaux, des promotions exclusives, ou des notifications push pertinentes. L’automatisation permet de gagner un temps précieux, d’améliorer l’efficacité des campagnes marketing, et d’offrir une expérience client plus pertinente et engageante.
Analyser les données de manière approfondie pour optimiser la performance marketing est essentiel pour piloter efficacement les stratégies et allouer les ressources de manière optimale. Les entreprises doivent utiliser des outils d’analytics performants pour mesurer l’efficacité de leurs campagnes, identifier les points forts et les points faibles, et détecter les opportunités d’amélioration. L’analyse des données permet de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et d’ajuster la stratégie en conséquence, en se basant sur des informations objectives et factuelles. Par exemple, une entreprise peut analyser les taux de conversion, les taux de clics, les taux d’ouverture des emails, ou le temps passé sur une page web, afin d’identifier les axes d’amélioration prioritaires.
Selon les données récentes, le marché mondial du marketing d’automatisation devrait atteindre la somme impressionnante de 25,14 milliards de dollars en 2027. En 2023, environ 82% des entreprises ont déjà adopté une forme d’automatisation marketing pour optimiser leurs opérations. Les entreprises qui utilisent l’automatisation marketing constatent une augmentation significative de leurs ventes, de l’ordre de 10 à 15% en moyenne. Le taux d’ouverture moyen des emails automatisés est de 42%, contre seulement 24% pour les emails non automatisés. L’automatisation marketing permet de réduire considérablement les coûts de marketing, avec une diminution moyenne de 12,2%.
Le rôle du marketing dans la pérennisation de l’innovation de rupture
L’innovation de rupture, bien qu’elle représente un formidable levier de croissance, ne garantit pas à elle seule le succès à long terme. Il est impératif de maintenir un avantage concurrentiel durable, de construire une marque forte et reconnaissable, et d’anticiper les prochaines ruptures technologiques pour assurer la pérennité de l’innovation. Le marketing joue un rôle central dans cette stratégie de pérennisation, en contribuant à la fidélisation des clients existants, à l’attraction de nouveaux prospects, et à l’adaptation constante aux évolutions du marché et aux nouvelles tendances.
Maintenir un avantage concurrentiel durable
Ne pas se reposer sur ses lauriers et continuer à innover sans relâche pour conserver son leadership est absolument crucial. L’innovation continue est le meilleur moyen de se différencier de la concurrence, de répondre aux besoins évolutifs des consommateurs, et de rester à la pointe du progrès technologique. Les entreprises doivent investir massivement dans la recherche et le développement, explorer de nouvelles pistes, et développer les innovations de rupture de demain.
Proposer de nouveaux produits ou services complémentaires qui viennent enrichir l’innovation de rupture permet d’élargir sa portée, de créer de nouvelles sources de revenus, et de fidéliser la clientèle. Par exemple, une entreprise qui a développé un véhicule électrique innovant peut proposer des services de recharge à domicile, des solutions de maintenance préventive, ou des contrats d’assurance spécifiques pour compléter son offre de base. La diversification des activités permet de réduire la dépendance à un seul produit ou service et de se prémunir contre les aléas du marché.
Protéger efficacement ses brevets et ses marques pour éviter la copie et la contrefaçon est une étape essentielle pour préserver son avantage concurrentiel et défendre sa propriété intellectuelle. La propriété intellectuelle est un actif précieux qui doit être protégé avec vigilance. Les entreprises doivent déposer des brevets pour protéger leurs inventions, enregistrer leurs marques pour protéger leur identité visuelle, et mettre en place des mesures de surveillance rigoureuses pour détecter et poursuivre les violations de leurs droits.
Construire une marque forte et reconnaissable
Définir une identité de marque claire, cohérente et attractive permet de communiquer une vision inspirante et des valeurs fortes qui reflètent l’innovation et la différencient de la concurrence. L’identité de marque doit être en parfaite cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise et doit être communiquée de manière uniforme à tous les niveaux de l’organisation, tant en interne qu’en externe. Elle doit être facilement reconnaissable, mémorable, et susciter l’adhésion du public cible.
Créer une relation de confiance durable avec les clients est essentiel pour fidéliser la clientèle et générer un bouche-à-oreille positif. Être transparent, honnête et réactif aux demandes et aux préoccupations des consommateurs permet de bâtir une relation solide et durable, et de renforcer la crédibilité de la marque. Les entreprises doivent s’efforcer de répondre rapidement aux questions des clients, de résoudre leurs problèmes avec efficacité, et de les tenir informés des évolutions de l’innovation.
Développer un storytelling de marque engageant et authentique permet de raconter l’histoire de l’entreprise et de son innovation, en mettant en lumière ses valeurs, sa mission, et sa contribution à la société. Le storytelling doit être émotionnel, inspirant, et refléter les valeurs de la marque. Il doit permettre aux consommateurs de s’identifier à la marque, de se sentir connectés à son histoire, et de partager ses valeurs.
Anticiper les prochaines ruptures technologiques
Surveiller attentivement les tendances technologiques émergentes et les évolutions du marché permet d’identifier les nouvelles opportunités et d’anticiper les menaces potentielles. Les entreprises doivent mettre en place une veille technologique et commerciale performante pour détecter les signaux faibles, les innovations émergentes, et les besoins non satisfaits des consommateurs.
Investir massivement dans la recherche et le développement permet d’explorer de nouvelles pistes et de développer les innovations de rupture de demain. Les entreprises doivent consacrer des ressources importantes à la recherche fondamentale et appliquée, et encourager la créativité et l’expérimentation au sein de leurs équipes. Elles doivent également être ouvertes à la collaboration avec des partenaires externes, tels que des universités, des centres de recherche, ou des start-ups innovantes.
Encourager une culture d’innovation au sein de l’entreprise est essentiel pour créer un environnement qui favorise la créativité, la prise de risque et l’expérimentation. Les entreprises doivent encourager leurs collaborateurs à proposer de nouvelles idées, à tester de nouvelles approches, et à remettre en question les pratiques établies. Elles doivent également être tolérantes à l’échec, car l’innovation passe souvent par des erreurs et des tentatives infructueuses. Une culture d’innovation forte est un atout précieux pour rester compétitif et prospérer dans un monde en constante évolution.
Aux États-Unis, les dépenses totales en recherche et développement ont atteint un niveau record de 700 milliards de dollars en 2022, témoignant de l’importance accordée à l’innovation. En moyenne, les entreprises les plus performantes consacrent environ 3,5% de leur chiffre d’affaires à des activités de recherche et développement pour stimuler leur croissance. Les entreprises qui se distinguent par leur capacité d’innovation sont 1,7 fois plus susceptibles de surpasser leurs concurrents en termes de rentabilité et de part de marché. Il est estimé que la culture d’entreprise influence de 20 à 30% la capacité d’une organisation à innover et à s’adapter aux changements. Enfin, 70% des dirigeants d’entreprises reconnaissent que la culture de l’innovation est un facteur essentiel pour assurer la croissance à long terme de leur organisation.
- Le rôle de la transformation digitale
- Le marketing d’influence
- l’apport du contenu de marque